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    创通网官网 别让“低智”AI客服折腾消费者

    本刊记者 崔晓萌 2005年春晚的相声《咨询热线》,用层层嵌套的语音导航戳中了观众的笑点,谁能想到20多年过去,这出喜剧竟成了消费者的“日常”。 从按键导航到A....

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